- Effectuer et dépanner une installation interactive du système d'exploitation Windows XP.
- Configurer le système d'exploitation (environnement de l'utilisateur, service packs, etc.).
- Répondre aux questions des utilisateurs relatives à la mise à niveau à partir d'une précédente version de Windows.
- Résoudre les problèmes de démarrage de l'ordinateur et d'ouverture de session.
- Contrôler et analyser les performances du système.
- Contrôler, administrer et dépanner les accès aux fichiers et aux dossiers.
- Dépanner la connexion aux imprimantes locales et en réseau.
- Configurer et dépanner les périphériques et leurs pilotes.
- Configurer et dépanner les périphériques de stockage.
- Configurer et dépanner les périphériques d'affichage.
- Dépanner les protocoles et les services réseau.
- Configurer et dépanner ACPI (Advanced Configuration and Power Interface).
- Configurer et dépanner les périphériques d'entrées/sorties.
- Configurer la prise en charge de plusieurs langues et de plusieurs régions.
- Dépanner les problèmes liés aux paramètres et à la stratégie locale de sécurité.
- Configurer les comptes locaux d'utilisateurs et de groupes, et résoudre les problèmes y afférant.
- Résoudre les problèmes liés au protocole TCP/IP.
- Configurer le Pare-feu de connexion Internet et résoudre les problèmes y afférant.
- Résoudre les problèmes de résolution de noms.
- Configurer et dépanner les connexions à distance.
- Configurer et dépanner un système en utilisant Le Bureau à distance et l'Assistance à distance. |
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