| Référence |
Réf Editeur |
Durée |
| XP004 |
2262 |
2 |
| Public |
Niveau requis |
Technicien support
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Expérience sous Windows XP et Microsoft Office |
| Objectifs |
Catégorie |
| Apporter aux personnes qui découvrent Microsoft Windows XP les connaissances et les compétences nécessaires pour dépanner les problèmes simples liés aux applications comme Microsoft Office, Outlook Express, Internet Explorer ou d'autres. |
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| Contenu |
- Configurer et dépanner des applications.
- Régler les paramètres de compatibilité d'une application.
- Dépanner des problèmes d'installation d'une application.
- Configurer et dépanner des configurations de comptes de messagerie.
- Configurer Internet Explorer et résoudre les problèmes y afférant.
- Configurer Outlook Express et résoudre les problèmes y afférant.
- Configurer le système d'exploitation pour la prise en charge d'applications.
- Configurer les accès au système de fichiers et les autorisations sur les fichiers. résoudre les problèmes de ce type sur les ordinateurs à plusieurs systèmes d'exploitation.
- Résoudre les problèmes liés à l'accès aux applications.
- Gérer les données de Microsoft Outlook®, comme configurer, importer et exporter des données, et réparer des données endommagées.
- Résoudre les problèmes relatifs à la personnalisation d'Internet Explorer.
- Résoudre les problèmes relatifs à la personnalisation d'Outlook Express.
- Résoudre les problèmes relatifs à la personnalisation du système d'exploitation.
- Configurer et dépanner la connectivité des applications.
- Configurer la sécurité des applications.
- Identifier et dépanner les problèmes relatifs aux autorisations.
- Répondre aux questions des utilisateurs relatives aux paramètres de sécurité des applications. |
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